Ultimo aggiornamento: 22 Gennaio 2025

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1. Informazioni Generali

Il presente sito web è di proprietà e gestito da:

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Questi Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web, nonché i rapporti contrattuali derivanti dall'erogazione dei servizi offerti.

2. Definizioni

  • "Società": BOVISAMULTISERVICE C.A.M.E., titolare del sito web e fornitrice dei servizi
  • "Cliente" o "Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza il sito o richiede i servizi
  • "Sito": il presente sito web e tutti i suoi contenuti
  • "Servizi": tutti i servizi offerti dalla Società (pulizie, giardinaggio, traslochi, etc.)
  • "Preventivo": proposta economica non vincolante inviata dalla Società al Cliente

3. Utilizzo del Sito Web

3.1 Condizioni di Accesso

L'accesso e l'utilizzo del sito sono gratuiti. L'Utente si impegna a:

  • Utilizzare il sito in modo conforme alla legge e al buon costume
  • Non utilizzare il sito per scopi illeciti o non autorizzati
  • Non tentare di violare la sicurezza o l'integrità del sito
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3.2 Contenuti del Sito

La Società si impegna a mantenere il sito aggiornato e accurato, ma non garantisce l'assenza di errori o interruzioni del servizio. I contenuti sono forniti "così come sono" senza garanzie di alcun tipo.

4. Servizi Offerti

4.1 Descrizione dei Servizi

La Società offre i seguenti servizi professionali:

  • Pulizie professionali per privati e aziende
  • Giardinaggio e manutenzione spazi verdi
  • Pittura e tinteggiatura
  • Traslochi locali e nazionali
  • Sgomberi e smaltimenti
  • Portierato e reception
  • Facchinaggio e movimentazione merci
  • Trasporti e logistica
  • Supporto manodopera

4.2 Modalità di Erogazione

I servizi vengono erogati previo accordo con il Cliente, secondo le modalità e i tempi stabiliti in fase di preventivo. La Società si riserva il diritto di rifiutare o sospendere l'erogazione dei servizi in caso di comportamenti scorretti da parte del Cliente o per motivi di forza maggiore.

5. Preventivi e Contratti

5.1 Richiesta Preventivo

Il Cliente può richiedere un preventivo gratuito tramite:

  • Form di contatto sul sito web
  • Email a bovisamultiservice@libero.it
  • Telefono al numero 345 070 5885

5.2 Validità del Preventivo

I preventivi hanno validità di 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione. I preventivi sono indicativi e non vincolanti fino alla conferma formale da parte del Cliente e all'accettazione da parte della Società.

5.3 Formazione del Contratto

Il contratto si intende concluso quando il Cliente accetta formalmente il preventivo e la Società conferma la disponibilità. L'accettazione può avvenire tramite firma del preventivo, conferma via email o pagamento dell'acconto ove richiesto.

6. Prezzi e Pagamenti

6.1 Prezzi

I prezzi sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. I prezzi possono variare in base a:

  • Tipologia e complessità del servizio
  • Localizzazione dell'intervento
  • Urgenza della richiesta
  • Materiali e attrezzature necessarie

6.2 Modalità di Pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

  • Contanti (entro i limiti di legge)
  • Bonifico bancario
  • Assegno (solo per importi concordati)

Per servizi di importo elevato o traslochi, può essere richiesto un acconto del 30-50% alla conferma del servizio.

6.3 Fatturazione

La Società emette regolare fattura per tutti i servizi erogati, in conformità alla normativa fiscale vigente.

7. Cancellazioni e Disdette

7.1 Disdetta da Parte del Cliente

Il Cliente può annullare il servizio con le seguenti condizioni:

  • Servizi ordinari: almeno 24 ore di preavviso (nessun costo)
  • Traslochi e servizi complessi: almeno 7 giorni di preavviso (possibile addebito 30% se già organizzati)
  • Disdetta tardiva: oltre i termini sopra indicati, può essere addebitato il 50% dell'importo

7.2 Diritto di Recesso (Consumatori)

Per i consumatori (privati), si applica il diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Il recesso deve essere esercitato entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, salvo rinuncia espressa in caso di esecuzione immediata del servizio.

8. Responsabilità e Garanzie

8.1 Responsabilità della Società

La Società si impegna a:

  • Erogare i servizi con professionalità e diligenza
  • Utilizzare personale qualificato e attrezzature idonee
  • Rispettare i tempi concordati, salvo cause di forza maggiore
  • Garantire la copertura assicurativa RCT (Responsabilità Civile Terzi)

La Società è responsabile per eventuali danni causati ai beni del Cliente durante l'erogazione del servizio, nei limiti della copertura assicurativa.

8.2 Responsabilità del Cliente

Il Cliente si impegna a:

  • Fornire informazioni corrette e complete sul servizio richiesto
  • Garantire l'accesso ai locali nelle date/orari concordati
  • Segnalare eventuali oggetti di valore o fragili prima dell'intervento
  • Comunicare tempestivamente eventuali difformità o problemi

8.3 Limitazioni di Responsabilità

La Società non è responsabile per:

  • Danni derivanti da informazioni inesatte fornite dal Cliente
  • Impossibilità di eseguire il servizio per cause imputabili al Cliente
  • Eventi di forza maggiore (calamità naturali, scioperi, pandemie, etc.)
  • Interruzioni o malfunzionamenti del sito web dovuti a cause tecniche

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, grafica, codice) sono di proprietà di BOVISAMULTISERVICE C.A.M.E. o utilizzati con licenza. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo dei contenuti senza autorizzazione scritta, salvo per uso personale e non commerciale.

10. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali degli Utenti avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente. Per maggiori informazioni, si rimanda alla Privacy Policy e alla Cookie Policy del sito.

11. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative ai servizi dovranno essere inviate a:

Le comunicazioni inviate via email si considerano ricevute entro 24 ore dall'invio.

12. Modifiche ai Termini e Condizioni

La Società si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito. L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornati.

13. Risoluzione delle Controversie

13.1 Reclami

In caso di insoddisfazione o problematiche relative ai servizi, il Cliente è invitato a contattare tempestivamente la Società per consentire una risoluzione bonaria della questione.

13.2 Conciliazione

Prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole della controversia mediante conciliazione o mediazione, ai sensi del D.Lgs. 28/2010.

13.3 Risoluzione Online delle Controversie (ODR)

Per i consumatori UE è disponibile la piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione ai presenti termini o ai servizi offerti, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diverse disposizioni inderogabili di legge a tutela dei consumatori.

15. Clausole Finali

15.1 Invalidità Parziale

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini e Condizioni dovessero essere dichiarate invalide o inefficaci, tale invalidità non si estenderà alle altre disposizioni, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.

15.2 Rinuncia

L'eventuale mancata applicazione da parte della Società di una qualsiasi disposizione dei presenti termini non costituirà rinuncia al diritto di far valere tale disposizione in futuro.

15.3 Lingua

I presenti Termini e Condizioni sono redatti in lingua italiana. In caso di traduzioni in altre lingue, in caso di conflitto prevarrà la versione italiana.

📧 Hai Domande?

Per qualsiasi domanda o chiarimento sui presenti Termini e Condizioni, non esitare a contattarci:

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